Global Consalting Groupoperational_consulting ⋆ Global Consalting Group

Улучшение системы управления предприятием

Система управления предприятием - это единая система используемая для управления всей совокупностью процессов для достижения целей предприятия и удовлетворении заинтересованных сторон. Система управления предприятием включает такие элементы, как функции управления, организационную структуру управления, персонал управления, технические средства управления, информацию, методы управления, технологию, финансы, управленческие решения.

Ситуации, требующие улучшения системы управления предприятием:

принимаемые руководством решения выполняются с нарушением параметров или совсем не выполняются;
когда необходимо сопоставить систему управления, факторам внешней и внутренней среды и стратегическим целям предприятия;
нужно определить степень готовности структуры предприятия и его сотрудников к достижению поставленных целей и задач;
необходима оптимизация структуры и повышение прозрачности системы управления, бизнес-процессов производственного и коммерческого направления и т.д.;
требуется повышение контроля за деятельностью предприятия и его филиалов и отделений
предстоит реорганизация предприятия.

На основе оценки системы управления разрабатываются программы проведения реорганизации системы управления предприятием, изменения во внутренних коммуникаций, привлечения новых или переобучения имеющихся людей.

Прменяемые методы:

сбор информации с помощью наблюдения за процессами на предприятии;
установочные и экспертные интервью;
анализ документов (инструкций, положений, процедур, политик);
формализованное описание инструкций, положений, процедур, политик;
моделирование бизнес-процессов и ключевых функций по системам.

В результате такой работы составляются рекомендации по изменениям в процедурах и структурах, которые следует осуществить для повышения качества управления на предприятии, составляется график изменений с этапами контроля и ответственными руководителями.

При отсутствии у сотрудников четкого понимания того, кто и за что несет ответственность необходимо улучшение организационной структуры предприятия Организационная структура - это схема, на которой указаны подразделения и взаимосвязи между ними. Она должна отражать логику функционирования организации и соответствовать стратегическим направлениям ее развития. Организационная структура отражает логику функционирования организации, её подразделений, взаимосвязей между ними, и соответствует стратегическим направлениям ее развития. Диагностика действующих структур предприятия - организационной, функциональной, информационной, кадровой - проводится для оценки «узких мест» и нарушений логики функционирования предприятия. Диагностика может проводиться с тем или иным охватом различных структур, в зависимости от результатов экспресс-анализа.

В каких случаях необходимы изменения в структуре предприятия:

когда взаимосвязи между подразделениями и отдельными сотрудниками нарушены, существуют зоны "безответственности" или дублирования;
когда эффективность функциональных процессов не позволяет предупреждать отрицательные результаты и совершенствовать деятельность;
когда структура организации не отражает реальных процессов ее функционирования - различие в административном и функциональном подчинении приводит к накладкам и конфликтам.

Изменения в структуре предприятия включают:

диагностику действующих структур организации (организационной, функциональной, информационной, кадровой);
формирование изменений в организационной структуре;
реорганизация бизнес-процессов/направлений деятельности;
реорганизация ключевых функций управления;
реорганизация структуры управления предприятием;
обучение и адаптация сотрудников предприятия к новым условиям работы
внедрение подготовленных изменений.

Обучение  в процессе изменений в структуре предприятия

В зависимости от конкретной ситуации мы рекомендуем провести обучение для ключевых сотрудников предприятия по направлениям:

целеполагание в процессе;
управление по зонам ответственности сотрудника;

После проведения обучения, в ходе индивидуальных и групповых встреч наши консультанты сопровождают процесс изменений на предприятии и план их достижения. Мы разрабатываем и внедряем проекты, направленные на развитие вашего предприятия/вашего дела, четкое распределение задач поддерживающих функционирование вашего предприятия т.д.

Какие результаты Вы получите:

приведение структуры в соответствие с деятельности в условиях внешней среды, закрепления зон ответственности и полномочий за каждым сотрудником;
четкое распределения функций управления по организационным звеньям, фиксации места каждого сотрудника в системе предприятия;
повышение эффективности структурных подразделений и сотрудников;
улучшение качества и скорости принятия и исполнения решений с одновременным снижением количества ошибок.

Внедрение на предприятии системы управления процессами

Внедрение системы управления процессами на предприятии позволит значительно повысить эффективность деятельности вашего предприятия и его конкурентоспособность Процессный подход основывается на том, что управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий или функций (бизнес-процессов), конечными целями выполнения которых, является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних

Внедрение процессного подхода на предприятии необходимо:

при реструктуризации предприятия, внедрении новых подходов к управлению;
для развития предприятия, когда необходимо увеличение бизнес-процессов;
при снижении эффективности работы предприятия и ухудшении управляемости;
при отсутствии прозрачности бизнес-процессов и распределение ответственности за результат;
при проблемах операционного характера: необходимость увеличения объемов производства, значительные издержки, снижение качества, высокая длительность операций
при подготовке к внедрению Системы менеджмента качества;
когда наблюдается значительный неконтролируемый рост численности сотрудников;
при подготовке к автоматизации деятельности предприятия.

Наша работа заключается в улучшении существующих бизнес-процессов за счет ликвидации их явных недостатков, в оформлении соответствующих организационно-распорядительных и нормативных документов. Оптимизация позволит значительно сократить длительность операционных циклов, улучшить основные показатели деятельности, увеличить управляемость и прозрачность бизнеса, повысить рыночную стоимость компании. Основной целью оптимизации бизнес-процессов является качественное улучшение деятельности вашего предприятия и его отдельных направлений.

При проведении изменений мы решаем следующие задачи:

Определяем бизнес-процессы приоритетные для работы вашего предприятия и достижения стратегических целей;
Проводим анализ и оценку оптимальности процессов по параметрам: издержки, качество, скорость, информация, принятие решений и т.п.;
Моделируем процессы;
Определяем критерии качества, предъявляемые к конечному и промежуточным результатам, а также нормативы выполнения;
Перерабатываем или разрабатываем заново формы - носители информации о ходе и результатах выполнения каждой операции;
Разрабатываем административные инструкции (регламенты), детально описывающие последовательность и содержание работ каждого сотрудника, участвующего в бизнес-процессе;
Разрабатываем технические задания для автоматизации или настройки информационных потоков;
Проводим обучение сотрудников и мониторинг процедуры внедрения оптимизированных бизнес-процессов.

Какие результаты Вы получаете:

повышение управляемости предприятия;
повышение качества и скорости производства продуктов и услуг с одновременным снижением издержек;
повышение эффективности использования материальных, финансовых ресурсов и трудовых затрат сотрудников;
повышение инвестиционной привлекательности;
понижение загрузки руководителей по "текущим" вопросам, рост профессионализма сотрудников, повышение качества взаимодействия между сотрудниками и подразделениями;
повышение скорости и надёжности обмена информацией, снижение сроков и затрат на разработку и внедрение IT-систем.

Внедрение системы управления проектами

Постановка системы проектного управления направлена на создание условий, способствующих повышению управляемости и эффективности проектной деятельности за счет:

стандартизации процессов управления проектами;
синхронизации систем проектного и бюджетного управления;
классификации и группирования проектов в программ и портфели проектов;
разграничения зон ответственности между участниками проекта;
создания иерархической системы ответственности (назначение ответственных за реализацию программ и проектов;
комплексной оценки эффективности реализации программ, а не отдельно взятых проектов).

Систему управления проектами целесообразно использовать:

когда отсутствует чёткая структура и иерархия проектов, не определены зоны ответственности участников проектов;
когда затягиваются сроки утверждения бюджета проектов, несвоевременно выделяются средства на их реализацию;
когда предприятие находится на стадии реструктуризации, выполняется большое количество внутренних проектов, реализацию которых необходимо координировать.

Содержание и процедура консультирования по внедрению системы

Создание и Внедрение системы управления проектами предполагает выполнение следующих задач:

разработка методологии проектного управления (определение перечня участников проекта, их функций, полномочий и зон ответственности);
разработка регламентов процессов проектного управления;
разработка иерархической структуры проектов (принципов группирования, классификация проектов).

Работы по созданию и внедрению системы управления проектами выполняются поэтапно:

проведение диагностики проектной деятельности компании и выполняемых проектов;
диагностика областей пересечения основных подсистем управления с системой проектного управления и т.д.;
разработка Положения по управлению проектами (разработка иерархической структуры проектов, критериев оценки проектов, описание процессов управления проектами, определение зон ответственности участников проектов и т.д.);
разработка шаблонов документов проектного управления;
организация работ (совместно с заказчиком) по приведению существующей проектной документации в соответствие разработанным требованиям и формам документов;
дополнительные услуги в рамках создания системы проектного управления;
проведение обучения по проектному управлению
обучение использованию специализированного программного обеспечения для управления проектами (MS Project)
создание проектного офиса (разработка положения о подразделении)
разработка системы мотивации участников проектной деятельности

Результаты, которые Вы получите:

организованное выполнение проектов по единой методологии и с использованием единых форм документов;
оперативное координирование выполнения большого количества проектов, в том числе координирование выполнения программ;
комплексная оценка программ и проектов;
подготовка сотрудников к работе с новыми технологиям управления проектами;
подготовленые Положения по управлению проектами и шаблоны документов проектного управления.

Start up консалтинг

Мы предлагает свои услуги по реализации start-up проектов любой сложности, а также готовы подключиться к проекту на любой стадии.

Start-up проект может включать:

Анализ конкурентной среды и бизнес-ситуации;
Выбор стратегических инструментов;
Создание стратегии развития продукта (товара / услуги);
Определение ключевых конкурентных преимуществ;
Разработка ценовой политики компании;
Разработка бизнес-плана;
Регистрация юридического лица;
Разработка торговой марки;
Выбор стратегии позиционирования;
Создание команды компании;
Разработка маркетинговых акций и кампаний.

Оперативный консалтинг